Anita Rudolf

Tudi ena največjih trgoviskih verig, zelo priljubljena tudi med Slovenci, švedska IKEA, se je v ZDA poslužila rešitev mobilnega marketinga. Vsak mesec je podelila kupon v vrednosti $500, obenem pa so se lahko obiskovalci prijavili na obveščanje, prek katerega so prejemali različne kupone in ugodne ponudbe. Na tak način so v IKEI želeli graditi zvestobo kupcev. Obenem so jim ponudli še wap stran, kjer so lahko vtipkali svojo poštno številko in poiskali njim najbližjo Ikeo. Največ kuponov Ikea pošlje s kodo, ki jo uporabniki nato prinesejo do info točke v Ikei, kjer jo lahko skenirajo in nato vnovčijo popust. In seveda, da je krog zaključen, se mesečno izvajajo različne nagradne igre, prek katerih obiskovalci Ikee lahko prejmejo bogate nagrade.

Še en dokaz več, da se rešitev mobilnega marketinga poslužujejo tudi veliki. Tudi ti se zavedajo, da morajo biti v koraku s časom. Gre za pomembno konkurenčno prednost pred popolnim vzcvetom mobilnega marketinga.

Podjetje Unilever je izvedlo testno kampanjo z mobilnimi kuponi, ki jih kupci lahko izkoristijo v trgovinah za nekaj njihovih najbolj popularnih blagovnih znamk (Dove, Lipton itd.) Stephanie Kovner-Bryant, direktorica marketinga v Unileverju, je dejala, da je razlog, da so začeli s testno kampanjo, nova tehnologija, ki je za njih zelo zanimiva. S tem želijo pridobiti tudi mlade potrošnike, ki niso več naklonjeni rezanju kuponov iz časopisov. Testirali so veliko različnih strategij in se odločili, da želijo biti tam, kjer je potrošnik – torej na mobilnih telefonih. Direktorica marketinga je z rešitvijo zadovoljna tudi z ekološkega vidika, saj ne zahteva tiskanja in recikliranja, je torej okolju prijazen način oglaševanja. Ob kuponu od potrošnika pridobijo še demografske podatke, kar jim potem pomaga tudi pri analizi odziva, saj točno vedo kdo je kupon izkoristil in kdo ne.

Vir: Mobile Marketer

V zadnjem času so časopisne hiše zaznale upad branja in naklade časopisov in revij. Prav zato so v tujini že pospešeno začeli z izvajanjem mobilnega marketinga tudi na tem področju – novice in ostale vsebine, ki jih lahko preberemo v časopisu, so sedaj na voljo tudi na mobilnikih na wap portalih. Je to prihodnost časopisov, ki se soočajo z upadom branosti?

Eden takšnih primerov je tudi The Globe and Mail, kanadski časopis, ki je začel svoje vsebine prikazovati tudi na mobilnikih. S tem želi doseči več bralcev, jih ujeti tudi tam, kjer jih tiskan časopis ne ujame, obenem pa pridobiti tudi nove bralce, ki so tiskanim izdajam manj naklonjeni. Več si lahko preberete na: http://www.mobilemarketer.com/cms/news/content/4056.html

Že drugi mesec je v polnem zagonu SMS nagradna igra Cockta Sleci me. Z edinstvenimi etiketami na stekleničkah, ki jih najdete v lokalih in trgovinah, je še posebej privlačna, pod etiketo pa skriva unikatno kodo, ki lahko tedensko prinese BlackBerry, ob koncu nagradne igre pa Peugeot 107! Sodelovanje je brezplačno, prvič pa ponuja pa tudi včlanitev v SMS skupnost Cockta z mnogimi ugodnostmi in brezplačnimi obvestili. Odlična kampanja in odlična promocija Droge Kolinske, ki znova potrjuje, da so lahko sms nagradne igre uporabniku prijazne!

Na E-marketerju sem ponovno zasledila podatek o mobilnem marketingu. In sicer so izvedli raziskavo o tem, kakšne bodo spremembe v vlaganju v online marketing. Vključili pa so tudi mobilni marketing. Zanimivo je, da je 22% vprašanih napovedalo, da bodo povečali vložek v mobilni marketing, le 4% pa jih je odgovorilo, da bodo ta vložek znižali. Zaskrbljujoč podatek je edino ta, da jih je kar 53% odgovorilo z “ne vem / ni pomembno”, kar pomeni, da veliko podjetnikov še vedno ne pozna vseh prednosti, ki jih prinaša mobilni marketing.

Banka Volksbank je lansirana prvo mobilno nagradno igro! Trajala bo 6 mesecev, kar pomeni, da lahko vsak posameznik odgovori na 6 nagradnih vprašanj in si s tem pridobi pravico do mesečnega žrebanja za super nagrade, poleg tega pa še z vsakim odgovorom po en kupon za glavno žrebanje, kjer bodo podelili Opel Insignio!

Za sodelovanje je potrebno poslati VB MOBIL na 3131 in odgovoriti na nagradno vprašanje. S tem si pridobite možnost, da se čez pol leta odpeljete z novim Opel Insignio.

www.volksbank.si/vbmobil

Znano je, da trenutno pada delež oglasov, predvsem pa tiskanih. V teh časih je za mnoga podjetja oglaševanje postalo prevelik strošek, tudi statistike pa kažejo, da bo oglaševanje v revijah in časopisih, torej predvsem v tiskanih medijih, v naslednjem letu zabeležilo okoli 9% padec.

Nasprotno pa kažejo statistike (za trg ZDA) za novejše oblike oglaševanja, ki so tudi precej cenejše. Video game oglaševanje namreč pričakuje v letu 2009 20% rast, v letu 2010 pa 25%. Naraščalo bo tudi spletno oglaševanje, oglaševanje v kinomategrafih in še nekatere druge oblike. Mene pa seveda najbolj zanima rast mobilnega oglaševanja. Myers Publishing mu namreč v letu 2009 napoveduje 15%, v letu 2010 pa 30% rast – spodbudno!

In ravno zaradi teh napovedi je za podjetja pomembno, da se čimprej lotijo integracije mobilnega oglaševanja v obstoječe marketinške aktivnosti, saj mu lahko le-to zniža stroške, omogoča bolj personalizirano in targetirano oglaševanje, konec koncev pa tudi bolj zadovoljne stranke.

Po mojem mnenju je največji čar mobilnega marketiga, da gre za najbolj osebno obliko oglaševanja ali bolje rečeno – z uporabniki lahko vzpostavimo najbolj oseben dialog. Čar pa je tudi v tem, da lahko SMS sporočilo personaliziramo in tako dejansko vsako sporočilo prilagodimo posamezniku.

Ključnega pomena je prav tako segmentacija, ki naj temelji na kriterijih, ki so za določeno blagovno znamko pomembni. Na podlagi te segmentacije so vsa sporočila še veliko bolj segmentirana, kar pa konec koncev pomeni v prvi vrsti večjo dodano vrednost za uporabnika, za podjetje pa tudi manjše stroške, saj so sporočila poslana samo tistemu ciljnemu občinstvu, za katerega želimo, da ga sporočilo doseže.

V tem vidim tudi eno največjih prednosti mobilnega marketinga v primerjavi s tradicinalnimi načini oglaševanja, kot so televizija, tisk in radio, kjer je sporočilo za vse enako. To pomeni, da podjetje plačuje oglaševanje za doseganje nerelevantnih ciljnih skupin, torej skupin, ki niso naše ciljno občinstvo. SMS sporočilo pa je lahko povsem personalizirano, poslano samo tistim skupinam, ki so naša ciljna skupina, ter na koncu tudi najbolj merljivo orodje komuniciranja s strankami.

Na spletni strani MMA so objavili 6 ključnih elementov za pozitivno izkušnjo potrošnika. Njihov primarni fokus je namreč prav to, da so uporabniki mobilnih telefonov zadovoljni, da ne prihaja do zlorab itd. 6 osnovnih elemenov je:

1. Izbira. Uporabnik naj se na SMS obveščanje prijavi sam, ponudnik pa mora od njega pridobiti strinjanje ter jasna navodila, kako se lahko od obveščanja odjavi.

2. Nadzor. Uporabniki morajo imeti nadzor nad tem kdaj in koliko SMS sporočil prejmejo, obenem pa mora obstajati enostaven način odjave.

3. Prilagojenost. Vsi podatki, ki jih uporabnik sporoči določenemu podjetju ob prijavi na obveščanje, naj bodo namenjeni prilagojenemu sporočanju. Vsako SMS sporočilo, ki ga uporabnik prejme na svoj telefon, mora biti zanj pomembno in uporabno, torej prilagojeno glede na podatke, ki jih o uporabniku imamo.

4. Pozornost. Uporabnik, ki prejema obvestila na svoj telefon, mora v zameno nekaj dobiti (npr. sodelovanje v nagradnih igrah in druge ugodnosti).

5. Omejenost. Podjetje mora učinkovito upravljati in omejevati število obvestil na razumno količino.

6. Zaupnost. Podjetje se mora zavetati, da podatkov uporabnikov ne bo posredovala tretjim osebam.

Zato mora tudi celotna »industrija« mobilnega amrketinga nadzirati te stvari in s tem zagotavljati uspešnost in neoporečnost mobilnega posla.

V letu 2008 je Mediana pri oglaševanju prvič začela meriti tudi vrednost oglaševanja na mobilcih. Čeprav primerjave z letom poprej ne moremo narediti, saj se le-to še ni merilo, smo lahko prepričani, da se bo v letu 2009 oglaševanje drastično povišalo. Tako namreč kažejo številne statistike, ki jih lahko zasledimo na spletu, ter povpraševanje na trgu.

Oglaševanje na mobilcih je v letu 2008 doseglo vrednost 894.322 eur, kar ni veliko manj od oglaševanja v kinu (1.302.236 eur), ki je v primerjavi z letom 2007 edini medij, kjer je vrednost oglaševanja padla.

Vir: MM, januar 09