Anita Rudolf

SMS IMAJO RAJŠI ŽENSKE

Anita Rudolf — Wed, 21 Jul 2010 13:49:36 +0000

Eden od zadnjih člankov eMarketerja nakazuje, da v Angliji želijo prejemati komercialna sms sporočila predvsem ženske. Po raziskavi enega od operaterjev gre v veliki večini za kupone in promocije restavracij in trgovin.

Spodnja tabela prikazuje rezultate ankete, kjer je prikazan odstotek moških in žensk po letih, ki želijo prejemati različna komercialna sms sporočila.

Iz tabele je razvidno, da smo od 18 – 34 leta najbolj dovzetni za tovrstne storitve. Še vedno pa je ta dovzetnost v veliki meri odvisna od prednosti oz. koristi, ki jo bo posameznik pri tem pridobil, zato je najboljši pristop dobra ponudba, ki jo ni moč prezreti.

SMS voščila

Anita Rudolf — Fri, 02 Apr 2010 06:23:58 +0000

Kaj ni lepo, če za rojstni dan prejmemo sms sporočilo s čestitko? Če pa ob tem dobimo še kakšno dodatno ugodnost, ki je namenjena samo nam, je občutek ob tem še toliko boljši. In prav je, da se zavedamo tega.

Rojstni dan pa ni edini »izgovor« za »crkljanje« zvestih kupcev in članov naše sms skupnosti, seveda tistih, ki so predhodno potrdili članstvo. Novo leto, božič, Dan žena, Valentinovo itd. je lahko dobra osnova za oblikovanje marketinškega sporočila, ki na eni strani »zadovolji« tistega, ki takšno sporočilo prejme in tistega, ki takšno sporočilo pošlje, če ga je oblikoval skladno s ciljem.

Seveda pa vse ni tako enostavno kot se na prvi pogled zdi. Že to, da pridobimo kontakt kupca oz. stranke ni lahka naloga in moramo največkrat v zameno za članstvo nekaj dodatno ponuditi, kar pa sploh ni napačno. Dodatna ugodnost ali pa privlačna nagrada je za potrošnika vedno najboljša možna »menjava« za članstvo v določeni SMS skupnosti. Ko pa enkrat podatke pridobimo, bi bilo škoda, če jih ne bi pravilno izkoristili in celo nekoga pri tem osrečili. Koza cela in volk sit.

SMS prirejanje glasovanj

Anita Rudolf — Fri, 26 Mar 2010 13:48:51 +0000

Pred kratkim se je zaključilo nagradno glasovanje za vse poslušalce in gledalce radijskega resničnostnega šova »Ujemi Erazma« Radia Hit. Že sam slogan kampanje je bil dovolj zgovoren: »Ujemi BMW1 za vedno«. Vse se je začelo z radijskim resničnostnim šovom, kjer so se kandidatke pomerile v različnih nalogah z namenom, da posameznica naredi vtis na najbolj zaželenega samca v Sloveniji Erazma B. Pintarja. SMS glasovanje oz. voting prek sms sporočil uporabniku omogoča, da aktivno sodeluje in odloča o kakšni stvari, na drugi strani pa prireditelju omogoča gradnjo odnosa med njim in ciljnim občinstvom.

Uporabnik je glasoval tako, da je na kratko številko 6161 poslal sms sporočilo s ključno besedo HIT in IMENOM FAVORITKE, ki se je po njegovem mnenju najbolj izkazala. Na tak način so glasovalci izbrali zmagovalko občinstva, ki je bila na sami zaključni prireditvi v Atlantisu bogato nagrajena. Bogato pa je bil nagrajen tudi izžrebanec nagradnega glasovanja. Radio Hit je samo žrebanje razdelil na sedem sklopov po tednih. Vsak teden se je izžrebalo po enega finalista, ki se je potegoval za glavno nagrado novi BMW serije 1 v beli barvi.

SMS glasovanj se tako v Sloveniji kot v svetu poslužujejo predvsem mediji, vendar je vedno več zaslediti tudi druge primere, kot so npr. »Moj zdravnik« glasovanje revije Viva, »Naj natakarica/natakar« na Štajerskem, itd. in upam si trditi, da bo teh primerov v prihodnosti še več.

Zakaj DA mobilni marketing?

Anita Rudolf — Fri, 12 Mar 2010 12:51:18 +0000

Pridobili boste telefonske številke strank, ki so kupci prav vaših izdelkov. Taka baza podatkov je kakovostna in uporabna za nadaljnje marketinške aktivnosti. Poleg tega je telefonska številka uporabnika najbolj zanesljiva referenca, saj telefonske številke praviloma ne želimo menjati.
Komunicirate s strankam ne glede na njihovo lokacijo. Tudi v primeru, ko potrošnika ni za računalnikom in nima možnosti, da pogleda ponudbo preko interneta, poišče lokacijo, itd.
Na podlagi odzivnosti, tako izvemo določene preference uporabnikov, ki nam služijo v nadaljevanju za prilagoditev ponudbe končnim potrošnikom.
Z izvedbo nagradne igre ali kakšne druge kampanje, pridobimo tudi demografske podatke uporabnikov npr.: spol, starost, kraj bivanja, itd.
Mobilni marketing omogoča, da se osredotočite na tisto kar je res pomembno, vašo ponudbo.
Uporabnik ima nadzor, saj se lahko kadarkoli odjavi od storitve, če sporočil v prihodnosti ne bi želel več prejemati.
Mobilni marketing je okolju prijazen, saj vse poteka digitalno.
Ohranjanje potrošnikov z nizkimi stroški. V primerjavi s kakšno drugo kampanjo ugotavljamo, da je mobilni marketing tudi cenovno precej ugoden tako za stranko kot tudi naročnika kampanje. Seveda pa je pomembno, da si že v naprej jasno določimo cilje in pričakovanja kampanje.

Donacije tudi preko mobilnega telefona

Anita Rudolf — Fri, 05 Mar 2010 13:13:50 +0000

Beam Global Spirits & Wine Inc. je en izmed vodilnih proizvajalcev alkoholnih pijač v svetu kot so: Bourbon, Sauza Tequila and Canadian Club Whisky.

Beam je razvil koncept mobilnih donacij za novo kampanjo Jim Beama Bourbon v sodelovanju z ameriško vojsko. Namen celotne kampanje je bilo ponuditi možnost doniranja preko mobilnika in hkrati pozdraviti vojake ob prihodu domov ter podpirati tiste, ki so še na misiji.

Prejemnik mobilnih donacij je bila dobrodelna neprofitna organizacija Homefront, ki je organizacija za vojne veterane in njihove družine.

Uporabniki so svojo podporo izrazili s ključno besedo SALUTE na kratko številko 90999 in s poslanim SMS sporočilom donirali 5 $.

Ciljno občinstvo celotne kampanje so polnoletni moški, se pravi stari nad 21 let.

Z izvedbo kampanje ja Jim Beam doniral preko 150.000 $ neprofitni organizaciji Homefront in razvozil več kot 50.000 zabojev posebno oblikovanih Homefront steklenic z namenom povečati zavedanje o delovanju organizacije.

Uporabniki imajo možnost nominirati polnoletno osebo ameriške vojske, ki po njihovem mnenju najboljše postreže Jim Beama. Nominacija mora vsebovati razloge. Uporabnik in njegov nominiranec imata tako oba možnost, da sta izžrebana v nagradni igri. Nagrajenci in njihovi nominiranci si bodo ogledali in testirali nov produkt Jim Beama, zadnje dva dni turnirja golfa, košarkaško tekmo Chicago in koncert Kid Rocka.

60 odstotno povečanje zavedanja o blagovni znamki

Anita Rudolf — Wed, 17 Feb 2010 11:29:11 +0000

Ace Hardware je izvedel mobilno oglaševalsko akcijo z namenom povečanja zavedanja o blagovni znamki in sledenja povpraševanju zvestih kupcev. V Ace in Microsoft Mobile Advertising so razvili ciljno usmerjeno in celovito strategijo za doseg predvsem večjega zavedanja blagovne znamke in pospeševanje prodaje. Domingo Gonzalez Ponce, nadzornik za mobilne strategije na Horizon Media, je dejal, da so s takšno stretagijo podvojili zavedanje o blagovni znamki.

Mesečni cilj celotne kampanje je bil, da sledijo sezonskim razprodajam in pravočasno obveščajo svoje kupce o ugodnih nakupih. Cijno skupino so razdelili na 4 dele, in sicer glede na akcijo, ki so jo izvedli. Poleg tega je v sporočilu Ace pozival potrošnike naj obiščejo spletno stran, ki vsebuje izbor vsebin, vključno z možnostjo shranjevanja podatkov, lociranja trgovin, blagovno znamko in videoposnetke. Oglaševalo se je tudi s pomočjo drugih medijev (MSN Mobile, Windows Live Messenger, Windows Live Hotmail, Verizon Wireless, MSNBC, Wonderwall, FOX Šport in CNBC).

REZULTATI KAMPANJE:
• 60 odstotkov povečano zavedanje o blagovni znamki
• 14 odstotno povečanje prodaje,
• 7 odstotno povečanje obiskanosti trgovin Ace.
Prodajalci na drobno so ugotovili dejanske prednosti mobilnega marketinga; tako v smislu večje prepoznavnosti blagovne znamke kot tudi v smislu povečevanja prodaje in obiskanosti svoje trgovine. Na drugi strani pa ima potrošnik ob pravem času sveže informacije, da se lažje odloči za nakup.

“6 C-jev” mobilnega trženja

Anita Rudolf — Fri, 27 Nov 2009 08:26:19 +0000

Ker so mobilni telefoni osebne naprave, ki jih imamo vedno pri sebi, na njih pa shranjujemo najrazličnejše (tudi zelo osebne) podatke, je pri mobilnem trženju pomembno, da upoštevamo uporabnikovo zasebnost. Mobile Marketing Association (MMA) je zato objavila 6 osnovnih elementov, ki uporabniku omogočajo pozitivno izkušnjo z mobilnim trženjem:

Izbira (Choice): uporabniki morajo imeti možnost, da se v določen program prijavijo in na tak način strinjajo s prejemanjem oglasnih sporočil na svoj mobilni telefon.
Nadzor (Control): uporabniki morajo imeti nadzor nad tem, kdaj in kako prejemajo oglasna sporočila na svoj mobilni telefon, obenem pa tudi vedno možnost odjave iz programa.
Prilagojenost (Customisation): uporabniki na svoj mobilni telefon prejemajo informacije samo tistih kategorij, s katerimi se strinjajo.
Upoštevanje (Consideration): uporabnik mora v zameno za prejemanje oglasnih sporočil na svoj mobilni telefon dobiti tudi nekaj v zameno (npr. sodelovanje v nagradni igri, SMS kuponi itd.)
Omejitev (Constraint): tržniki morajo učinkovito upravljati in omejevati programe na razumno število teh programov.
Zaupnost (Confidentiality): zaveza tržnikov, da osebnih podatkov uporabnikov ne bodo posredovali tretjim osebam.

Kjer je občinstvo, so tudi tržniki

Anita Rudolf — Fri, 06 Nov 2009 09:02:07 +0000

In enako velja seveda tudi za mobilne telefone. Nielsen je objavil raziskavo uporabe mobilnih telefonov in oglasnih sporočil na njih v ZDA. 16 % ljudi, ki piše SMS sporočila, vsak mesec zasledi oglasno sporočilo na svojem mobilniku. Najbolj verjetno pa je, da se bodo na SMS oglaševanje prijavljali najstniki, saj so tudi največji pisci SMS sporočil. Kar 35 % najstnikov (med 13 in 17 let) namreč pravi, da na svoj mobilnik prejme vsaj eno oglasno sporočilo mesečno. Malo nižji, vendar še vedno visok odstotek (23-24 %), pa dosegajo Afroameričani. Med uporabniki SMS sporočil, ki se spomnijo oglasov na svojem mobilniku, jih 45 % zatrjuje, da so na oglasno sporočilo tudi reagirali.

Zakaj tako visoki odstotki? Ker so SMS sporočila tista sporočila, ki jih vedno preberemo. Nikoli jih ne brišemo preden jih ne preberemo. Za tržnike pa to seveda predstavlja veliko priložnost, po drugi strani pa tudi obvezo, da s svojimi oglasnimi sporočili ne pretiravajo in s tem povzročijo odpor uporabnika do tovrstnega oglaševanja. Zato morajo tržniki na SMS gledati kot na priložnost za vzpostavljanje odnosa s svojimi uporabniki na nov in unikaten način. Mobilni marketing ima potencial množičnega medija, vendar zahteva personaliziranost. Mobilni marketing je, bolj kot katerikoli drugi medij danes, tako enostaven kot pogovor.

Tudi Ikea prek SMS

Anita Rudolf — Thu, 15 Oct 2009 12:26:01 +0000

Tudi ena največjih trgoviskih verig, zelo priljubljena tudi med Slovenci, švedska IKEA, se je v ZDA poslužila rešitev mobilnega marketinga. Vsak mesec je podelila kupon v vrednosti $500, obenem pa so se lahko obiskovalci prijavili na obveščanje, prek katerega so prejemali različne kupone in ugodne ponudbe. Na tak način so v IKEI želeli graditi zvestobo kupcev. Obenem so jim ponudli še wap stran, kjer so lahko vtipkali svojo poštno številko in poiskali njim najbližjo Ikeo. Največ kuponov Ikea pošlje s kodo, ki jo uporabniki nato prinesejo do info točke v Ikei, kjer jo lahko skenirajo in nato vnovčijo popust. In seveda, da je krog zaključen, se mesečno izvajajo različne nagradne igre, prek katerih obiskovalci Ikee lahko prejmejo bogate nagrade.

Še en dokaz več, da se rešitev mobilnega marketinga poslužujejo tudi veliki. Tudi ti se zavedajo, da morajo biti v koraku s časom. Gre za pomembno konkurenčno prednost pred popolnim vzcvetom mobilnega marketinga.

Unilever prek SMS

Anita Rudolf — Fri, 25 Sep 2009 09:41:22 +0000

Podjetje Unilever je izvedlo testno kampanjo z mobilnimi kuponi, ki jih kupci lahko izkoristijo v trgovinah za nekaj njihovih najbolj popularnih blagovnih znamk (Dove, Lipton itd.) Stephanie Kovner-Bryant, direktorica marketinga v Unileverju, je dejala, da je razlog, da so začeli s testno kampanjo, nova tehnologija, ki je za njih zelo zanimiva. S tem želijo pridobiti tudi mlade potrošnike, ki niso več naklonjeni rezanju kuponov iz časopisov. Testirali so veliko različnih strategij in se odločili, da želijo biti tam, kjer je potrošnik – torej na mobilnih telefonih. Direktorica marketinga je z rešitvijo zadovoljna tudi z ekološkega vidika, saj ne zahteva tiskanja in recikliranja, je torej okolju prijazen način oglaševanja. Ob kuponu od potrošnika pridobijo še demografske podatke, kar jim potem pomaga tudi pri analizi odziva, saj točno vedo kdo je kupon izkoristil in kdo ne.

Vir: Mobile Marketer